Pour tout problème par rapport à une voie hydraulique ou un ouvrage hydraulique, merci de contacter la permanence des Voies hydrauliques qui notera le signalement et fera intervenir les équipes du SPW Mobilité et Infrastructures. La permanence des Voies hydrauliques est joignable au +32 81 219 555, 24h/24, 7 jours/7.
En cas d’urgence (accident grave, danger pour la vie des personnes, etc.), appelez le 112.
Si vous constatez :
- une anomalie sur une voie hydraulique (arbre tombé à l'eau, bateau à la dérive, etc.) ;
- une anomalie de la signalisation ou de l’éclairage public le long des halages ou à proximité d'un site éclusier ;
- un risque ou un endroit dangereux (berge affaissée, panneau tombé, etc.) ;
- ou que vous désirez nous faire part d’une suggestion ;
Nous vous invitons à contacter le 1718 ou envoyer le signalement à mobilite.infrastructures@spw.wallonie.be (cellule Relations usagers du SPW Mobilité et Infrastructures) qui prendra en charge votre demande afin de la faire suivre au service concerné. Dans le cas où vous nous envoyez un e-mail, n'hésitez pas à transmettre une photo et les coordonnées de l'endroit afin de faciliter le traitement de votre signalement.
Si un événement particulier influence le trafic fluvial (ralentissement, trafic à l’arrêt, accident, etc.), vous pouvez contacter la permanence des Voies hydrauliques (081/219 555) du Centre Perex.
La voie d’eau concernée doit être une voie hydraulique gérée par le Service public de Wallonie Mobilité et Infrastructures.
Comment le savoir ?
- Appelez le 1718 qui vous fournira l'information.
- Utilisez directement l’application WalOnMap. Cette application reprend le tracé des voies d’eau constituant le réseau hydraulique de Wallonie (Suivez le chemin suivant : AJOUTER DES DONNEES >> Mobilité >> Voies navigables >> Voies hydrauliques en Région wallonne - Série).