Pour faire part, en tant que citoyen, d’un problème impactant la sécurité routière sur le réseau régional, nous vous demandons de compléter un formulaire en ligne.
Attention, les demandes qui nécessitent une action immédiate et urgente n’entrent pas dans le champ d’action de ce formulaire (nids de poule, voiries endommagées, panne d'éclairage/feux de signalisation...). Dans ce cas, veuillez vous référee à la démarche "Signaler un problème, une anomalie, un accident sur le réseau routier régional".
Veuillez consulter le tableau se trouvant dans la partie "Conditions" de cette démarche afin de vérifier que le problème constaté relève bien du champ d'application avant de compléter le formulaire.
Le processus dématérialisé facilite le suivi des dossiers. La traçabilité de chaque demande est assurée, et le traitement ne diffère pas d’un territoire à l’autre. Si la demande le nécessite, une réunion de concertation est organisée. La décision prise, après analyse, fait l’objet d’une communication vers la commune.
Si un des problèmes relevés fait partie du champ d’application susmentionné (voir section "Conditions"), veuillez remplir le formulaire.
Pour toute autre demande, veuillez contacter le 1718 (numéro gratuit) ou le Service aux usagers du SPW Mobilité et Infrastructures sur mobilite.infrastructures@spw.wallonie.be
Après envoi du formulaire, vous serez contacté pour valider la prise en charge de votre demande dans un délai de 10 jours calendrier.
Ce processus est mis en œuvre uniquement pour des demandes en lien avec la sécurité routière et nécessitant éventuellement des adaptations du réseau.
Ce que vous constatez relève-t-il du champ d’application de la présente démarche ?
Ce tableau non exhaustif aide à répondre à cette question :
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Entre dans le champ d’application |
N’entre PAS dans le champ d’application |
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Problèmes de sécurité liés aux comportements des usagers :
Exemples de demandes découlant de ce type de problème :
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Demandes en lien avec des dégâts de la chaussée :
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Problèmes liés à la configuration du lieu (naturel ou urbanistique) :
Exemples de demandes découlant de ce type de problème
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Demandes en lien avec l’entretien de la voirie :
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Problèmes de sécurité/mobilité spécifiquement pour piétons/cyclistes (modes actifs)
Exemples de demandes découlant de ce type de problème
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Demandes en lien avec les aménagements :
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Problèmes de sécurité/mobilité liés à une saturation du trafic Exemples de demandes découlant de ce type de problème :
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Demandes en lien avec des problèmes de nuisances :
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Problèmes de sécurité/mobilité liés à des accidents graves et/ou à répétition Exemple de demande découlant de ce type de problème :
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Interventions qui NE demandent PAS une action immédiate, qui NE s’inscrivent PAS dans une situation d’urgence |
Interventions en situation d’urgence |