Foire Aux Questions

Questions relatives à l'AGW "Terres excavées"

Comment créer les nouveaux postes déchets dans MAO ? (Fichier PDF)

Questions relatives à l'utilisation générale de MAO

Le logiciel me demande un nom d'utilisateur et un mot de passe ?

L'utilisateur et le mot de passe par défaut sont "MAO/MAO".

On recommande que l'utilisateur crée ensuite d'autres utilisateurs, soit avec un profil d'administrateur, soit avec un profil d'utilisateur.

J'ai le message: "Le fichier OCIW32.dll est manquant".

Cette librairie est absente de votre PC.

Vous copier ce fichier DLL dans c:\windows\system32 ou dans c:\windows\sysWOW64.

Je réussis à importer un métré MAO, mais aucun poste, chapitre ou division n’est enregistré.

Vous avez importé un métré dont le fichier point mao vous a été transmis par mail.

L’antivirus a modifié certaines données de ce fichier.

Pour éviter ce problème :

compacter (zipper) le fichier point mao avant de l'envoyer par mail;
transmettez-le par disquette;
transmettez-le via ftp.

Ce problème n'est pas lié à l'application MAO mais bien aux antivirus en service notamment à la Région wallonne.

Comment faire pour télécharger les valeurs des indices TP pour le calcul de la formule de révision?

Cliquer sur CCT Qualiroutes
puis cliquer sur MAO (5ème ligne).
puis cliquer sur 4.Formules de révision
puis cliquer sur Indices TP du mois (dernière ligne)
Par contre, les statistiques de prix du SPW ne sont pas accessibles aux autres utilisateurs de Qualiroutes.

MAO: deux taux de TVA différents dans un même métré.

Il est possible de définir des taux de TVA différents au moment de la création du dossier dans MAO. Il faut dès lors définir poste par poste le taux à appliquer.
Cette modification est impossible une fois le dossier créé et il n'existe pas de procédure plus automatique.

MAO: importation et exportation de fichiers.

Nous rencontrons un problème lors de l'exportation et l'importation de fichiers MAO.
En fin d'exportation, le message suivant apparaît:
«L'export du métré s'est déroulé convenablement !»
Quand nous procédons à l'importation de ce même fichier, le message suivant apparaît:
« L'application a détecté une erreur dans la structure du fichier. La procédure d'importation ne peut pas se terminer convenablement !»
Ce problème est-il connu et qu'il y a-t-il lieu de faire?

Nous sommes au courant de ce problème d'import/export dans MAO.
Il provient d'un caractère non reconnu dans les postes de déchets.
Si vous avez exporté un fichier MAO qui n'est plus importable, vous pouvez lancer le petit logiciel disponible ici.
Son mode d'emploi est simple:

1. Cliquer sur "Ouvrir fichier MAO" et aller chercher le fichier que vous n'arrivez pas à importer

2. Cliquer sur "Corriger et sauver"
3. Le logiciel a créé un nouveau fichier MAO dans le même répertoire et qui porte le même nom que votre fichier suffixé de « _OK ».
4. Ce nouveau fichier peut être importé dans MAO

Ce problème devrait être complètement corrigé dans la prochaine version de MAO.

Utilisation de MAO sous Windows 7 ou Windows 8: cette problématique n'est pas encore investiguée.

Questions relatives aux transferts de métrés

Lorsque je demande le graphe des prix unitaires d’un poste, j’ai le message « Failed to open Graphics Server ».

J’ai le message suivant :

Le problème vient d’une mauvaise installation du Graphics Server et de l’enregistrement de son OCX. Ce problème peut provenir de multiples installation de MAO v.4.

Pour corriger le problème, vous devez enregistrer l’OCX du Graphics Server.
La commande suivante doit être exécutée dans une commande DOS :
REGSVR32 GRAPHS32.OCX

Depuis le menu « démarrer », Exécuter

Puis recopier la commande « REGSVR32 GRAPHS32.OCX » dans Ouvrir puis appuyez sur OK.

Vous avez alors le message suivant et le problème est corrigé.

La preuve :

Questions relatives à l'installation de MAO v.6

J'ai des problèmes d'exportation / d'importation des fichiers.

Les problèmes d'import/export sont liés à la présence de caractères non reconnus lors des transferts (retour à la ligne, caractères spéciaux).

Pour éviter les problèmes, il y a lieu d'effectuer ces transferts avant de générer les déchets et d'éviter les caractères spéciaux lors de la rédaction des postes (dans les remarques des postes ou dans les postes non normalisés).

J'ai des problèmes de récupération de l'historique du MAO v4.

La récupération des fichiers de la version 4 se passe durant le premier démarrage de la version 6. Pour que cette récupération se passe bien, il faut que la version 4 soit existante (installée avec les différents ODBC pointant vers la version 4), un archive du fichier ne suffit pas.

Vu les risques de corruption des bases de données, il n'existe pas de procédure d'autres procédures de récupération des anciennes études.

J'ai le message d'erreur suivant: « Erreur lors de l’installation de iKernel.exe ».

Vous installez MAO v.4 sous Windows XP et vous avez les messages suivants:

Le problème vient du fait que vous être un utilisateur sans pouvoir.
Un utilisateur sans pouvoir ne peut pas installer MAO.

Veuillez consulter le « Guide de l'utilisateur MAO v.6 », « 2 - Installer MAO v.6 » pour connaître la procédure pour installer MAO v.6 correctement.

Lors du lancement de MAO v.6, j'ai un écran « ODBC Configuration for Adaptive Server Anywere 6.0 » puis un problème de base de données.

Lors du lancement de MAO v.6 sous Windows XP, vous avez le message suivant :

Si vous cliquer le bouton "OK" vous avez l’erreur suivante et le programme s’arrête.

Le problème vient du fait que l’utilisateur XP n’a pas tous les droits sur le répertoire « C:\CCTRW99_2004\MAO V4 ».

Veuillez consulter le « Guide de l’utilisateur MAO v.4 », « 2 - Installer MAO v.4 » pour plus d’information sur le problème des droits dans Windows XP.

Si vous êtes administrateur windows, vous pouvez donner le contrôle total aux utilisateurs de MAO v.6.

Dans l’explorateur de fichier,

Répétez la dernière opération pour chaque utilisateur de MAO v.6 si nécessaire.

Rappel : Vous devez être administrateur pour faire cette opération.

Questions relatives aux postes

Tous les postes ne sont pas visibles dans l'arborescence

Un des principaux problèmes est que tous les postes n'apparaissent pas dans l'arborescence.
Ces postes sont malgré tout utilisables.
Prenons par exemple le poste D3322-RE.
Le poste D3300-R apparaît, mais pas les sous-postes.

Cliquer sur annuler, et mettez D3322-RE dans poste:

Taper " ENTRER " et le poste apparaît:

La correction est commandée au prestataire.